• 逛博物馆 淳化大鼎的身世之谜:是何方显贵之物? 2019-03-25
  • 胡可晒安吉小鱼儿萌照 与何洁儿子组儿童流星花园 2019-03-23
  • 平安度过危险期!陕西首次拍到野化放归林麝 2019-03-23
  • 张育林代表推进泰兴经济社会发展高质量上台阶 2019-03-21
  • 【北京荣祥月达车型报价】北京荣祥月达综合店车型价格 2019-03-12
  • 好,那我领教一下,回答我提出的问题 2019-03-04
  • 朔州:为母亲河清淤化污 重还塞上绿洲美丽 2019-03-04
  • 那片海文章中国国家地理网 2019-03-03
  • 隋炀帝萧后凤冠仿制品亮相 原件或为李世民赏赐 2019-03-02
  • 东莞市委原统战部长王检养涉受贿被公诉 2019-02-27
  • 人民网评:不断满足人民群众的优美生态环境需要 2019-02-27
  • 女性之声——全国妇联 2019-02-22
  • 秒级人脸识别让被拐孩子早回家 动态人像识别技术给答案 2019-02-19
  • 琼结强钦青稞酒文化节明日开幕 精彩内容抢先看! 2019-02-18
  • 阿依果孜矿洞、三号矿坑让参观者为之震撼 2019-02-18
  • 当前位置 : 

    北京pk赛车冠军和基本走势图 www.stxs.net  北京pk赛车冠军和基本走势图

     行业动态

     营销技巧

  • 投稿
  • 如何抓赛车冠亚军和:负面信息处理原则

    编辑:搜到科技   标签: 负面信息   发布时间:2018-11-21

    最近对于企业来讲,可谓多事之秋,很多大企业都被爆出负面信息,之后又看到企业的公关团队发表声明,维护公司形象,往往发生这些事的时候,公关团队都是最忙的

    最近对于企业来讲,可谓多事之秋,很多大企业都被爆出负面信息,之后又看到企业的公关团队发表声明,维护公司形象,往往发生这些事的时候,公关团队都是最忙的,下面小编就给大家介绍几个处理公关?;幕驹?。

    负面信息

    一,第一时间分析事件定性

    在公关?;妊康慕锥?,一定要第一时间就发布一篇申明么?恐怕不是,这时候,应该着手去分析整件事的定性。

    ?;?,到底是理性层面的,还是感性层面的?

    理性层面包括:商品质量问题、员工问题、经营问题等实实在在发生的情况,同时已经被媒体报道,此时则应该立即处理。

    非理性层面的问题:如情绪、宗教、历史情结等非商业性问题,则不一定需要立即处理,同时也不具备一定能立即处理的条件。

    着重来看非理性的?;录?,往往代表着复杂的情绪因素,不是也不能一时半刻就「说清楚讲明白」的。因为此类的?;?,大部份都不是来自企业的经营问题,而是被一些情绪化的事件所影响,此时正是有理说不清的时侯,与其急着表态,不如观察一下风向再做决定,但同时也可发表一个简单的事件陈述申明,来表示企业已经关注到这个情况,但尚不可下结论。

    二,留有余地

    ?;绿姆⒄故遣幻骼实?,由此对外沟通时,往往不能把话说得太死,要留有余地。

    例如,尽量不要让公司一把手, 担任新闻发言人,这样情况有逆转或事态升级时,情况突变没有回旋余地,还可以有更高的发言人。其次,不要不承诺,也不要过度承诺,因为一旦企业发表承诺,将会被当作是企业对社会的契约,随时都会被拿出来审视。

    三,始终诚实

    事件发生后,一定要想办法弱化自己的责任么?事实上这不是衡量?;睾没档谋曜?,真正的标准是,是否保证企业说的每句话都是出于客观事实。

    管理者一定要认识到,公关要做的工作不是改变事实,而是还原真相,建立信任。通过诚实的态度与表述,对细节的不隐瞒,才能更好的引导公众对于事实的客观认知,缓解民众对企业的态度。

    反而去封锁信息、编造谎言,也许短时间内解决了问题,但长远来看,都会埋下更严重的恶果。

    四、口径统一

    在?;⑸牡谝皇奔淠?,企业内部应当迅速成立?;芾硇∽?。

    ?;芾硇∽橛Ψ治母鲂∽椋壕霾咝∽?、信息管理小组、行政后勤小组、专家智囊团。

    工作流程是,决策小组根据信息管理小组收集的信息,做出各种决策包括口径的规划与统一,口径的规划完成之后,应该有一个统一的出口,这个出口,就是新闻发言人。

    最重要的是,任何人没有经过最高领导人或者?;芾硇∽榈氖谌?,绝对不得擅自发言。在媒体的诱导下,员工很可能会成为企业的非官方发言人,在不具备专业的发言能力与技巧时,所发言的内容就可能引发新的事端。

    关于公关?;拇碓蛐”嗑透蠹医樯艿秸饬?,看完以后希望可以对你有所帮助。

  • 逛博物馆 淳化大鼎的身世之谜:是何方显贵之物? 2019-03-25
  • 胡可晒安吉小鱼儿萌照 与何洁儿子组儿童流星花园 2019-03-23
  • 平安度过危险期!陕西首次拍到野化放归林麝 2019-03-23
  • 张育林代表推进泰兴经济社会发展高质量上台阶 2019-03-21
  • 【北京荣祥月达车型报价】北京荣祥月达综合店车型价格 2019-03-12
  • 好,那我领教一下,回答我提出的问题 2019-03-04
  • 朔州:为母亲河清淤化污 重还塞上绿洲美丽 2019-03-04
  • 那片海文章中国国家地理网 2019-03-03
  • 隋炀帝萧后凤冠仿制品亮相 原件或为李世民赏赐 2019-03-02
  • 东莞市委原统战部长王检养涉受贿被公诉 2019-02-27
  • 人民网评:不断满足人民群众的优美生态环境需要 2019-02-27
  • 女性之声——全国妇联 2019-02-22
  • 秒级人脸识别让被拐孩子早回家 动态人像识别技术给答案 2019-02-19
  • 琼结强钦青稞酒文化节明日开幕 精彩内容抢先看! 2019-02-18
  • 阿依果孜矿洞、三号矿坑让参观者为之震撼 2019-02-18
  • 投稿
  • 暂无评论

    相关推荐

    网站加载慢怎么提升网站打开速度? 2018-07-23

      随着4G网络的普及,移动互联网也随之倔起,移动网站越来越受到重视.网页的加载速度也是用户体验中就重要的一环。百度推出的闪电算法更是要求移动端的网页必须在2秒内完全加载,这也成了整个行业的标准。同时网站的加载速度也将直接影响搜索引擎中的排名。

    网站关键词布局有哪些策略和技巧? 2018-07-23

      对于大多数SEOer来说,做网站优化就是做关键词排名,在关键词优化中,关键词的布局应该是我们seo优化人员应该优先考虑的一点。要想使网站排名稳定上升,必须站内+站外同步做起。小编觉得,简单竞争力不大的关键词,通过外链便可以把词做起来,再通过高质量的友情链接便可以使排名稳定,至于网站中比较难做、竞...

    如何提高网站的转化率? 2018-07-16

      提升转化率是运营中的核心工作之一,意味着企业更低的成本,更高的利润。当我们有了高转化率,意味着可以大胆地投放,融资烧钱拉用户建立强大的竞争壁垒。

    如何利用网络平台进行品牌营销? 2018-07-12

      网络时代的高速发展,中国拥有上亿的互联网用户,这使得目前大多数企业开始注重网络推广,但由于缺乏专业的网络营销技巧,使得许多企业的网络营销在投放很多资金后,效果都不怎么明显,企业因此抱怨网络推广没有成效。网络营销真的没有效果吗?不!实际上只能说,企业缺乏对网络营销的认识。术业有专攻,想要做好网络推...

    搜到微信公众号